Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах учреждений культуры и дополнительного образования направлять обращения в эти учреждения по широкому спектру вопросов.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем получателей муниципальных услуг. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.

Для того чтобы воспользоваться Платформой, нужно нажать на баннер, расположенный на главной странице нашего сайта, после чего откроется окно, в котором вам будет предложено заполнить обращение. Для отправки обращения нужно будет проставить необходимые галочки и нажать на кнопку «Войти через Госуслуги». После авторизации отправителя в личном кабинете Госуслуг обращение будет отправлено. Ответ на свое обращение отправитель сможет получить в личный кабинет Госуслуг в установленные законодательством сроки.

Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».